Espace digital
Soigner la relation client
Soigner la relation client
Formations : Soigner la relation client
Adopter une Orientation client au quotidien Accueillir - Conseiller - Orienter ses clients Gestion de conflits
Accueillir - Conseiller - Orienter ses clients
Accueillir - Conseiller - Orienter ses clients
CONTENU DE LA FORMATION
Parce que nous évoluons dans un univers de services, la qualité des relations entre le personnel et les clients est déterminante pour une expérience client réussie. Dans cette formation, vos équipes apprendront à mieux comprendre les attentes des clients, mais surtout à maîtriser les techniques d'écoute pour un conseil adapté.
A QUI S’ADRESSE LA FORMATION ?
Parce que la performance d'une chaîne se mesure à celle du maillon le plus faible, il est important d'aborder cette formation dans une démarche globale d'établissement. Ainsi, de l'exemplarité de la direction (Directeurs, Responsables) à la constance du personnel de terrain, tous les acteurs ont un rôle déterminant dans la réussite de cette démarche.
Directeur - Responsables de bassin, d’accueil ou technique - Hôtesses ou Hôtes d'accueil - Maîtres nageurs - BNSSA - Coach fitness - Personnel hygiène.
DATES DE LA FORMATION
Cette formation s'inscrivant dans une démarche globale d'un établissement, nous proposons des sessions spécifiques et adaptées (date, durée, lieu, contenus personnalisés).
FINANCEMENT
Cette formation est éligible à une prise en charge par votre OPCA et au CPF (Congé Personnel de Formation).
S'INSCRIRE
Contactez nous sur le lien suivant :
CONTACTEZ-NOUS




dernières
actualités
Plus proche de chez vous - Nos nouveaux lieux de formation
Plus proche de chez vous - Nos nouveaux lieux de formation
Le 04/05/21 à 14h04
Afin de vous permettre d’effectuer vos formations plus proches de chez vous, Performeo étend ses lieux de formations. Dès cette année il vous sera possible d’effectuer votre BPJEPS AAN dans les villes suivantes : Lille, Lens, Montreuil, Amiens, Cambrai, St Quentin et Compiègne. Pour le BPJEPS AF Performeo propose les villes de Lille, Amiens, St Quentin et Laon.

Téléchargez dès maintenant votre dossier d’inscription sur notre site www-so-performeo.fr pour consulter les dates d’entrée en formation.
EN SAVOIR PLUS
Partenaire privilégié de la région des Hauts de France
Partenaire privilégié de la région des Hauts de France
Le 26/04/21 à 09h29
En cette année 2021 Performeo a été retenu comme partenaire privilégié de la région des Hauts de France pour les formations du BPJEPS AAN et du BPJEPS AF. Les futurs stagiaires peuvent donc prétendre à des places régions et se voir financer leur formation par la région des Hauts de France.
Contactez nous via notre boîte contact http://www.so-performeo.fr/contact.php pour une étude personnalisée de votre situation.
EN SAVOIR PLUS
Passer sa formation en apprentissage c'est désormais possible !
Passer sa formation en apprentissage c'est désormais possible !
Le 19/04/21 à 09h00
⏰NOUVEAU ! Faites votre formation en apprentissage chez Performeo ! Cela permettra aux futurs stagiaires de se former aux métiers de maître-nageur ou de coach sportif et de s’intégrer plus facilement à la vie et la culture de leur future entreprise. C’est une véritable passerelle vers l’emploi et l’insertion professionnelle.
EN SAVOIR PLUS
5ième édition Job Dating 2021
5ième édition Job Dating 2021
Le 12/04/21 à 10h11
Performeo organise sa 5ième édition de Job Dating
Vous souhaitez recruter des nouveaux profils dynamiques et de qualité pour exploiter au mieux vos structures ? Contactez-nous via contact@so-performeo.fr afin de vous inscrire à notre job dating et venez recrutez votre futur collaborateur.
EN SAVOIR PLUS
> toutes les actualités